Converteix-te en un ociador actiu i millorar el rendiment del teu lloc de treball
De la mateixa manera, algú amb audició molt aguda pot ser un oïdor deficient.
El 1991 , la Comissió del Secretari del Treball del Departament d'Ocupació dels Estats Units sobre l'assoliment de les competències necessàries (SCANS) va identificar cinc competències i tres competències fonamentals que són essencials per als qui entren a la mà d'obra. L'escolta activa és una d'aquestes habilitats bàsiques. També és una habilitat suau , que és un tret del personatge o la qualitat personal que un individu ha nascut o pot adquirir a través d'experiències educatives, de treball o de vida.
Les habilitats d'escolta permeten que les persones, independentment de com prenguin informació, tinguin sentit del que diuen els altres. Per posar-lo en els termes més simples possibles, permeten entendre què algú està "parlant". Imagineu què pot fer-vos un oient actiu en el treball?
Les bones habilitats d'escolta poden millorar el rendiment en el treball
Les bones habilitats auditives ajudaran a fer-te un treballador més productiu.
Us permetran:
- comprendre millor les tasques i el que el vostre cap espera de vosaltres;
- construir una relació amb companys de feina, patrons i clients ja que tothom anhela ser entès;
- mostrar suport per als altres;
- treballar millor en un entorn basat en equip;
- resoldre problemes amb clients, companys de feina i patrons;
- Respondre preguntes; i
- descobreix el veritable significat del que diuen els altres.
Com ser un oient actiu i sembli un
Molta gent no neix amb bones habilitats auditives. Fins i tot aquells que són grans oients sovint participen en comportaments que els fan semblar no estar prestant atenció. Els següents consells us ajudaran a aprendre a ser un oient actiu, a més de tenir el mateix aspecte:
- Mantenir el contacte amb els ulls: Quan busqueu algú a l'ull, no té més remei que prestar atenció. I no hi haurà cap dubte sobre si ho feu.
- No interrompi el parlant : guarda les teves preguntes i comentaris fins que acabi de parlar el parlant i puguis digerir les seves paraules.
- Sit Still: Fidgeting et fa sentir avorrit.
- Nod Your Head: Això indica al parlant que està prenent la informació que transmet.
- Estigueu atents als senyals no verbals: prestar atenció al que el parlant no diu és tan important com atendre les seves paraules. Busqueu indicacions no verbals com ara expressions facials i postures per obtenir informació completa sobre la informació que transmet el parlant.
- Lean Toward the Speaker : Sembla que serà i, en realitat, serà compromès.
- Repetiu les instruccions i feu preguntes adequades: una vegada que el parlant acaba de parlar, repeteix les instruccions per confirmar que les enteneu. Aquest és també un bon moment per fer preguntes si teniu cap.
Barreres per escoltar
Si segueixes aquests consells, hauries de convertir-te en un millor oïdor, però es podrien obstaculitzar diverses barreres, incloent:
- els vostres biaixos o prejudicis;
- incomprensió de l'orador a causa d'un accent estranger;
- incapacitat d'escoltar a causa del soroll de fons;
- preocupació, por o ràbia; i
- un breu interval d'atenció.
Si trobeu un o més d'aquests blocs de ruta, haureu de fer tot el possible per superar-los. Per exemple, pregunteu a algú amb un accent dens per parlar més lentament. Mou-te a un lloc més silenciós quan el soroll de fons interfereix amb la teva habilitat per prendre el que diuen els parlants. Serà més difícil conquerir els prejudicis o prejudicis que fer front a les altres barreres, però tenir-ne consciència és un bon lloc per començar.
L'escoltar comença aviat
Si teniu fills, ja sabeu com voleu parlar amb una paret.
Els nens tenen una gran possibilitat d'aparèixer escoltant-los mentre no estan prestant atenció. Tot i que això pot passar a mesura que envelleixen, és important ajudar els nens a desenvolupar habilitats auditives ben aviat. Ho faran millor a l'escola i mantindreu el vostre cor. Com assenyala l'informe SCANS, les bones habilitats d'escolta prepararan els nens per tenir èxit en la mà d'obra en el futur. Aquí teniu algunes coses que podeu fer:
- Quan li digui al seu fill que faci alguna cosa, demana-li que repeteixi les seves instruccions.
- Ensenyi al seu fill a mantenir un contacte visual quan parli o escolti a algú.
- Llegir en veu alta al seu fill i després fer-li una conversa sobre el que ha llegit.
- Involucra al teu fill en activitats adequades per a l'edat que promoguin unes bones habilitats auditives.