Segons la Guia BABOK® elaborada per l'Institut Internacional d'Anàlisi de Negocis o IIBA®, "l'anàlisi comercial implica entendre com les organitzacions funcionen per assolir els propòsits i definir les capacitats que una organització necessita per proporcionar productes i serveis als grups d'interès externs".
Els analistes de negocis busquen primer comprendre l'organització tal com és i després imaginar com podria ser en el futur. Formen la seva comprensió de l'estat futur desitjat escoltant líders, interessats, experts en temes i membres del projecte. Els analistes empresarials dissenyen, per tant, maneres d'aconseguir l'organització des d'on es troba o on ha d'estar.
Són el nou conjunt d'ulls que necessiten molts problemes. Entren en una situació sense les nocions preconcebudes que tenen les persones que habitualment tracten el tema del projecte. Els analistes de negocis fan les preguntes mudes sense mirar estúpidament. Interpelen els supòsits fonamentals que tots donen per suposat. Per a persones que els agrada resoldre problemes, l'anàlisi empresarial és un camp excel·lent.
El que fa un analista de negocis
Els analistes de negocis treballen principalment en equips de projectes. Poden estar organitzats de manera organitzada en un departament de tecnologia de la informació o una oficina de gestió de projectes, però, dia a dia, treballen en cooperació amb els seus directors de projecte.
Sovint treballen en més d'un projecte al mateix temps, de manera que reevaluen constantment les seves prioritats i terminis.
Els analistes de negocis s'assignen a un equip de projectes per dur a terme diverses tasques. Al principi del projecte, comprenen els processos empresarials de l'organització rellevants per als objectius del projecte.
Ells documenten aquests processos per ajudar a refinar el problema que el projecte intenta resoldre. La documentació gairebé sempre implica diagrames que modelen com es fa el treball. Una peça crítica d'aquest treball és comprovar com el treball real difereix de la política, els procediments i els protocols establerts.
Una vegada que tothom es trobi en la mateixa pàgina amb la manera com funcionen els processos i quins són els problemes, l'equip del projecte torna a plasmar els requisits que necessita una solució. L'analista de negocis participa en la recollida de requisits per garantir que el seu coneixement tingui la major profunditat i el context possible.
Després de que l'equip arribi a un acord sobre les millors opcions per a una solució, l'analista de negocis intenta aclarir els detalls. Quan comença aquest treball, és important que l'analista de negocis tingui una bona comprensió de com s'apliquen les solucions tecnològiques. L'analista de negocis no ha de ser un programador informàtic , sinó que necessita una comprensió rudimentària de com funcionen els sistemes tècnics i com es fa el treball de canviar-los. Les solucions d'un analista empresarial han de ser assolibles per als programadors.
L'analista de negocis és fonamental per a l'èxit d'un projecte perquè ell o ella té una comprensió tant del costat empresarial com del costat tècnic de les coses.
El director del projecte sovint té aquest coneixement, però no en el grau que fa l'analista de negocis. Un analista de negocis pot traduir jerga tècnica en quelcom que els membres del grup de projecte puguin entendre, i poden traduir el llenguatge específic de l'organització en termes que els programadors d'ordinadors puguin incorporar al seu marc mental.
A mesura que s'apliquen solucions, l'analista de negocis assegura que el treball tècnic compleixi les necessitats empresarials. L'analista de negocis també pot participar en les proves del sistema i en la creació de manuals d'usuari.
Característiques dels analistes empresarials
Els analistes comercials volen resoldre problemes. Tendeixen a seguir el cinquè hàbit d'Stephen Covey de persones altament exitoses: "Busqueu primer entendre-ho, per entendre's". Comprenen l'organització tal com existeix; llavors intenten canviar-ho.
Són visionaris. No estan obligats per la forma en què les coses són. Per als analistes de negocis, la manera com les coses són només un punt de partida per a un futur millor. Es qüestionen supòsits i s'esforcen per mirar les coses de manera diferent que qualsevol altra persona.
Ofereixen alternatives i no temen que les seves idees siguin derrotades; tanmateix, pressionen els responsables sobre per què diuen que alguna cosa no pot funcionar. La innovació dels analistes empresarials pot espantar a la gent a vegades perquè la gent generalment té una afinitat per l'statu quo si per una de dues raons: la por al desconegut i la por que el canvi desvaloritzi el seu coneixement institucional.
Els analistes empresarials tenen una orientació detallada. Volen conèixer cada fet sobre un procés. Recull cada petita faceta per veure com funcionen les coses. Són igual de diligents en la seva documentació. Volen que la seva documentació sigui clara i completa. Si un analista de negocis té un defecte en les seves habilitats de comunicació, generalment és massa detallat per a l'audiència, però generalment es comuniquen de manera oral i per escrit.
Certificacions per a analistes empresarials
L'IIBA ofereix dues certificacions per a analistes de negocis: la Certificació de Competència en Anàlisi de Negocis, o CCBA® , i el Certified Business Analysis Professional o CBAP® . De la mateixa manera, els CAPM® i PMP® són certificacions graduades per als administradors de projectes, el CCBA® i el CBAP® són dos nivells de certificació per a analistes de negocis.
Els sous dels analistes empresarials guanyen
Igual que amb qualsevol camp, els màxims solen ser aquells que han estat al camp durant molt de temps i aquells que són els millors intèrprets. L'Oficina d'Estadístiques Laborals dels EUA no manté les dades salarials específicament per als analistes de negocis, però a continuació es detallen els salaris mitjans de treballs relacionats a partir de les dades de 2012:
Lloc de treball | Salari mitjà |
|---|---|
Analista de Recerca d'Operacions | $ 72,100 |
Analista de Gestió | $ 78,600 |
Enginyer industrial | $ 78,860 |
Analista de sistemes informàtics | $ 79,680 |
Analista de seguretat de la informació | $ 86,170 |