01 5 Ofertes de Servei al Client que podeu fer des de casa
A mesura que el sector dels serveis als Estats Units (i molts altres països) s'expandeix, també ho fa el requisit per als treballadors amb habilitats de servei al client. Al mateix temps, el creixement explosiu d'Internet i les tecnologies relacionades en els darrers 20 anys ha fet possible la possibilitat d'una ocupació remota o basada en la llar d'una manera que mai abans havien estat.
Junts, aquestes dues tendències apunten cap a un creixement dels treballs de servei al client des de casa. El creixement no només es refereix al nombre de llocs de treball, especialment en el lloc de treball d'atenció al client més comú des de casa, és a dir, l'agent d'atenció telefònica, sinó també en els tipus de feines de servei al client que es poden fer des de casa. Per descomptat, la majoria dels treballs de servei al client no són llocs de treball a casa, però aquí hi ha 5 treballs orientats a serveis que ara podeu fer des de casa.
Vegeu Primer treball
Agent de centre de trucades de 2 llars
Aquesta és la manera més òbvia de treballar a casa en el servei d'atenció al client ... i el que té més posicions. Els centres d'atenció domiciliària han estat un fenomen creixent ja que les noves tecnologies faciliten i rendibilitzen les empreses per subcontractar llocs de treball des de les seves oficines a gairebé qualsevol part del món. I encara que això podria significar l'externalització d'un centre de trucades ubicat a l'Índia, les empreses de vegades necessiten persones més properes a la llar amb experiència en el servei al client. Obteniu més informació sobre els treballs del centre d'atenció telefònica local .
Coming Up: Treballa a casa en servei al client sense parlar per telèfon. Pròxim
03 Treballa a casa com a agent de xat en línia
Els treballs d'un agent de xat són bons per a aquells que volen treballar a casa, però necessiten un treball sense telèfon a causa del soroll i les distraccions a casa seva. Aquests professionals del servei d'atenció al client poden fer assistència tècnica, respondre preguntes de facturació o vendre productes per correu electrònic, text o xat. Tanmateix, els treballs de xat també es poden combinar amb treballs de centre de trucades o ofereixen els mateixos llocs que anuncien per al treball de centre de trucades. Per tant, si busqueu un treball de xat en línia remot, és una bona idea explorar els empresaris del centre de trucades. Consulteu aquesta llista de treballs de xat de servei al client des de casa . .
Coming Up: Treballar a casa en servei al client fent una mica de tot. Pròxim
04 Treballa en Atenció al Client com a Assistent Virtual
Un treball d'assistent virtual és una forma molt especialitzada d'atenció al client. Tot i que pot semblar òbviament, un assistent virtual funciona de forma remota (o pràcticament) per ajudar els clients en diverses tasques. El que no és tan obvi és el que aquestes tasques són i com s'estructura el treball. Un assistent virtual pot realitzar investigacions, gestionar missatges de correu electrònic i calendaris, viatjar amb llibres, etc. Pot fer això com a part d'un negoci a casa o pot treballar per a una empresa que proveeix assistents virtuals. Tanmateix, una cosa a tenir en compte a l'hora de buscar assistents virtuals és que, de vegades, les empreses publiquen el que és essencialment un treball de centre de trucades com a feines d'assistent virtual. Obteniu més informació sobre el que és el treball d'assistent virtual .
Començament: Contràriament a la convicció popular, aquest treball encara existeix i es pot fer des de casa. Pròxim
05 Treballar des d'inici com a agent de viatges
veure
Encara que moltes persones reserven el seu propi viatge per Internet en aquests dies, els agents de viatges encara existeixen. Però el que ha canviat respecte als agents de viatges en què ara tenen una capacitat de treballar des de casa. A més, perquè moltes persones reserven el seu propi viatge, els agents de viatges actualment solen treballar més per organitzar viatges corporatius. Experiència i / o certificació sovint es requereix. American Express és una de les companyies més grans que contracta treballs en agents de viatges a casa. Vegeu també aquests llocs de treball a casa en la indústria de viatges.
Coming Up: combina el teu coneixement de tecnologia amb les teves habilitats de servei al client. Pròxim
06 Treballs de suport tècnic a domicili
Per treballar en suport tècnic des de casa, necessitarà les habilitats d'un agent de call center (bona veu parlant, capacitat per comunicar-se amb eficàcia, paciència, etc.), així com les habilitats tècniques per proporcionar suport. Moltes empreses capacitaran a les persones per donar suport als seus productes, donant-los el coneixement específic que necessiten, però calen habilitats informàtiques avançades per començar.
Vegeu aquesta llista de feines de suport tècnic des de casa .
Per obtenir encara més opcions de treball basades en la llar, consulteu aquesta llista de llocs de treball a casa a més de 200 empreses o per simplificar l'ús d'aquest índex de llistes de feina a casa per reduir la cerca a les àrees on tingueu experiència.