Crowdsourcing està utilitzant moltes persones diferents per realitzar serveis, generar idees o contingut, normalment en un entorn en línia.
Tradicionalment, el crowdsourcing no només ha utilitzat la "saviesa de les multituds" -una teoria plantejada primerament a principis del segle XIX- per recopilar informació, sinó també per realitzar tasques que utilitzen el treball remunerat o no remunerat de les multituds. Similar a la subcontractació, el crowdsourcing sol·licita el treball d'un grup fora d'una organització.
És diferent de l'outsourcing perquè els individus del grup de crowdsourcing opten per treballar en el projecte, en comptes de ser elegits per l'organització. El treball es divideix en un gran grup, sovint indefinit, sense funcions d'un conjunt específic de treballadors.
Merriam-Webster cita el primer ús de la paraula com és el 2006, i aquest article de CBS News 2007 explica que el crowdsourcing "aprofundeix en la intel·ligència col·lectiva del públic en general per completar tasques relacionades amb l'empresa que una empresa normalment realitzaria o subcontractaria a un proveïdor extern. Tanmateix, el treball lliure és només una part estreta de l'apel·lació de crowdsourcing ".
L'article explica que, més enllà del treball lliure, el crowdsourcing permet recollir un nou tipus de dades de màrqueting directament dels consumidors. Alguns exemples d'aquest tipus de multitudinari gratuït esmentats són llocs web com Wikipedia i YouTube i el desenvolupament de programari de codi obert.
Tot i que la pràctica del crowdsourcing és anterior a Internet, el terme és més nou. I, com passa amb tot a Internet, està canviant: el col·lectiu no es limita al treball lliure , i la saviesa d'aquestes multituds no sempre està totalment ocupada.
La definició de crowdsourcing Wired 's Jeff Howe utilitza en el seu blog de 2010 Crowdsourcing.com: "Crowdsourcing és l' acte de fer un treball tradicionalment realitzat per un agent designat (generalment un empleat) i subcontractar - lo a un grup indefinit, generalment gran en forma d'una convocatòria oberta ". Això no fa cap declaració sobre el pagament o no de pagar els que participen en el crowdsourcing, però sens dubte l' outsourcing és una pràctica empresarial relacionada amb el treball.
Mercats de Crowsourcing
Avui, hi ha mercats de crowdsourcing, també coneguts com a "microlabor", en què grups de persones realitzen petites tasques o "micro-llocs de treball". Cadascun d'ells paga una petita quantitat per cada tasca. Els llocs web de Crowdsourcing posen en marxa la convocatòria oberta en nom de clients que necessiten les micro tasques realitzades. Exemples d'aquests inclouen Mechanical Turk d' Amazon, que ofereix tasques virtuals realitzades en línia des de casa, o TaskRabbit , que connecta persones per realitzar recerques i treballs estranys en persona, així com tasques virtuals.
Aquests "microempresaris" no proporcionen necessàriament la mateixa saviesa que les formes anteriors de crowdsourcing, com ara el programari de codi obert, perquè cadascú simplement segueix les instruccions de la multitud. Tanmateix, així és com les empreses que utilitzen microlabor solen etiquetar aquests treballs, com a ocupacions de crowdsourcing.
Definicions relacionades:
- Microlabor : similar i, de vegades, utilitzat de manera sinònima amb crowdsourcing, es paga microlabor, encara que sol ser petites quantitats.
- Lloc de tasques: fòrums en línia que connecten compradors i venedors de petits serveis.
- Llocs d'ofertes: en aquests llocs d'Internet, els treballadors van oferir projectes de manera similar al microlabor, tot i que la diferència és l'escala de pagaments i la complexitat dels projectes.
- BPO : l'externalització del procés empresarial no és el mateix que el crowdsourcing, perquè els BPO solen contractar empleats o contractistes regulars per a aquests llocs de treball.
- Entrada de dades : algunes empreses d'entrada de dades utilitzen projectes de major envergadura a través de grans grups de persones d'una manera similar a la multitud.
- Outsourcing : Crowdsourcing és una forma de subcontractació.
Termes similars:
crowdsource, crowdsourcer, saviesa de multituds, microlabor, micro-tasques , microempresa, microempresa
Escriures alternatives: multitud d'abastament, multitud d'abastament