Aquestes qualitats poden fer o trencar la vostra carrera professional
La naturalesa dels llocs de treball en l'aplicació de la llei, correccions i altres carreres de justícia penal exigeix que interactuï amb una varietat de persones en un moment donat. No és sorprenent que molts no estiguin encantats de veure't. La millor manera de resoldre situacions potencialment perilloses d'ús de la força és confiar en la vostra intel·ligència cognitiva i emocional. Aquestes no són les habilitats difícils que ha adquirit en la seva formació professional. Aquestes són aquelles habilitats que cal desenvolupar per ser realment eficaços en el treball del dia a dia com a agent de policia.
Empatia 01
L'empatia és la capacitat de no només entendre els sentiments d'una altra persona, sinó també compartir els sentiments. Permet obtenir una apreciació més profunda del que altres individus experimenten. Al seu torn, això condueix a interaccions més positives i a la comunicació entre els policies i les persones que troben. La compassió comença on l'empatia surt. Si l'empatia és entendre i compartir els sentiments d'altres, la compassió significa posar en pràctica aquesta comprensió.
Tractar persones amb compassió, siguin testimonis, víctimes o sospitosos, ajudi a construir una relació i aporti cures a situacions perilloses i traumàtiques. La compassió potser és l'atribut més important per al policia modern en les seves interaccions diàries.
02 Compassió
La compassió comença on l'empatia surt. Si l'empatia és entendre i compartir els sentiments d'altres, la compassió significa posar en pràctica aquesta comprensió. Tractar persones amb compassió, siguin testimonis, víctimes o sospitosos, ajudi a construir una relació i aporti cures a situacions perilloses i traumàtiques. La compassió potser és l'atribut més important per al policia modern en les seves interaccions diàries.
03 Comunicació no verbal
Sovint, la gent expressa el sentiment que "no és el que diuen és com ho van dir" quan fan queixes sobre les seves interaccions amb policies. La comunicació no verbal (aquestes senyals que enviem a través del to, les expressions facials, els gestos i l'enunciació) solen tenir molt més pes en com rebem els nostres missatges que les paraules reals que fem servir. Els oficials de policia han de ser conscients del que assenyalen les seves comunicacions no verbals a les persones que troben per mitigar el conflicte i facilitar la tensió.
04 Escolta activa
Com a agent de policia, tractarà persones que només volen ser escoltades. Ja siguin víctimes d'un delicte o membres de la comunitat que busquen una solució per als que van cometre el delicte, ser un oient actiu ajudarà a que el públic se senti apreciat i entès. L'escolta activa significa interpretar i comprendre les necessitats dels altres en una conversa. És clau si voleu resoldre un conflicte.
05 Adaptabilitat
La feina diària d'un agent de policia no és previsible. De fet, cada crida a servei individual sol ser fluida i dinàmica. Els agents de policia han de ser flexibles i adaptables, no només al canvi climàtic social i les tecnologies en evolució sinó a situacions individuals a mesura que es desenvolupen. Els oficials han de poder anticipar, adaptar i superar els reptes per proporcionar un servei real a les seves comunitats. 06 Trust d'edificis
Per fomentar la confiança a la comunitat, els agents de policia han d'estar en constant comunicació amb els ciutadans, escoltar els seus desitjos i necessitats i construir una relació amb els que treballen dia a dia. La percepció de l'aplicació de la llei es crea per les seves relacions amb els membres de la comunitat, els funcionaris de la comunitat i els mitjans de comunicació. 07 Pensament crític i observació
No hi ha cap tipus de trucada de rutina en l'aplicació de la llei. Els oficials haurien de tenir la capacitat d'avaluar i analitzar de forma ràpida i eficaç fets, observacions i informació perquè puguin prendre decisions correctes. Els oficials han de ser capaços de pensar críticament si van a ajudar els membres de la comunitat a resoldre problemes i resoldre conflictes. Les habilitats d'observació són essencials. Ser capaç d'avaluar visualment, mentalment i emocionalment una situació ràpidament pot salvar la vida i la vida dels altres. Els individus orientats a detalls tendeixen a ser millors observadors, ja que poden escollir detalls petits (però importants) en un moment. Si no sou un individu orientat cap a detalls, intenta entrenar-vos per ser un millor observador.
08 Resolució de conflictes
Malauradament, el conflicte és una part important del que fa referència a la carrera d'aplicació de la llei. Si la policia està cridada a respondre a un argument en curs o està adoptant mesures d'execució contra un individu, la naturalesa de la feina és tal que inevitablement convida conflictes d'alguna manera o d'una altra. Com que el conflicte acompanya bona part del treball d'un oficial, ell o ella ha de tenir la capacitat de resoldre aquest conflicte pacíficament.
Considereu fer aquestes preguntes durant un conflicte:
- Hi ha maneres de desescalar la situació?
- Les emocions són massa altes per intentar arribar a un compromís?
- Com poden les meues paraules portar aquesta situació a un final pacífic per a totes les parts implicades?
09 Balanç de vida laboral
Entre el treball de torns, llargues hores i els esforços del treball, hi ha moltes amenaces potencials per a la salut d'un oficial de policia . Els oficials han de poder trobar maneres de reduir l'estrès perquè siguin més feliços tant a casa com a la feina. Trobar aficions i formes d'equilibrar el treball amb la vostra vida personal és imprescindible per als oficials que volen aconseguir un veritable èxit en la seva carrera professional. Les habilitats suaus guanyen el dia
El medi ambient està canviant en totes les carreres, no només en l'aplicació de la llei, i les habilitats suaves s'estan convertint en un focus més gran per als empresaris en l'espectre de feina. La necessitat de perfeccionar i desenvolupar aquestes habilitats és potser molt més pronunciada i aguda en l'aplicació de la llei. Com que la societat exigeix més compassió i comprensió dels seus oficials, la intel·ligència emocional i les habilitats blaves són cada vegada més importants en la contractació, formació i manteniment de policies, i són les claus de l'èxit en la seva pròpia carrera professional.