Això no sempre és un treball de 9 a 5, ja que la majoria de les empreses necessiten suport 24 hores al dia.
Visió general del salari nacional
El salari mitjà dels especialistes en suport informàtic el 2010 va ser de 46.260 dòlars, segons el Bureau of Labor Statistics. El 10 per cent superior dels assalariats va obtenir més de 76.970 dòlars, mentre que el 10 per cent inferior va ser inferior a 28.300 dòlars. Aquests nombres són significativament per sota de la mitjana en comparació amb altres llocs informàtics, que tenien un salari mitjà de 73.710 dòlars en el mateix any. No obstant això, és molt més gran que la mitjana de tots els llocs de treball als Estats Units, que tenen un salari mitjà de 33.840 dòlars l'any.
Variacions regionals
Igual que amb la majoria d'altres llocs de treball, els salaris poden variar d'un estat a un altre. A continuació es mostra una llista dels salaris mitjans per a una dotzena d'estats el 2010. Els números entre parèntesis representen els llindars inferiors i superiors a deu per cent, corresponents a les estadístiques nacionals.
Massachusetts: $ 56,400 ($ 36,900 a $ 90,200)
Califòrnia: 52.300 dòlars (31.100 dòlars a 87.200 dòlars)
Nova York: $ 50,600 ($ 30,800 a $ 84,400)
Washington: $ 49,300 ($ 31,900 a $ 83,600)
Texas: $ 47,000 ($ 28,600 a $ 80,400)
Oregon: $ 46,300 ($ 30,800 a $ 71,500)
Nacional: $ 46,260 ($ 28,300 a $ 76,960)
Arizona: $ 45,000 ($ 28,500 a $ 72,200)
Geòrgia: $ 44,500 ($ 25,900 a $ 71,700))
Michigan: $ 43,200 ($ 25,900 a $ 69,100)
Ohio: $ 42,000 ($ 26,900 a $ 68,100)
Tennessee: $ 42,000 ($ 27,300 a $ 65,200)
Florida: $ 40,700 ($ 26,800 a $ 63,700)
Per veure com es compara el vostre estat amb aquests números, podeu trobar més informació a CareerOneStop.
Salaris basats en l'experiència
Segons les recents enquestes de PayScale, un especialista en suport informàtic amb menys de cinc anys d'experiència pot esperar guanyar entre 26.000 i 57.000 dòlars. Els que tenen entre cinc i deu anys d'experiència generalment guanyen entre $ 30,000 i $ 55,000.
Els que tenen més de deu anys d'experiència poden guanyar entre $ 31,000 i $ 74,000.
Salaris per certificació
Segons les enquestes de Payscale, els salaris poden variar àmpliament entre els especialistes de suport amb les mateixes certificacions. Per exemple, una persona amb una certificació CompTIA A + pot guanyar entre $ 30,00 i $ 55,000. Els que tenen una certificació CompTIA Network + poden guanyar entre $ 27,000 i $ 55,000. Professionals certificats per Microsoft (MCP) i Microsoft Certified Systems Engineers ( MCSE ) poden guanyar entre $ 26,000 i $ 70,000.
Salaris per indústria
Els salaris per a especialistes en suport informàtic són força coherents d'una indústria a una altra. Els col·legis i les universitats poden pagar tant els sous més alts com els més baixos, que oscil·len entre $ 26,000 i $ 69,000, segons les enquestes de Payscale. Les empreses de serveis de TI paguen entre $ 30,000 i $ 60,000. Els sistemes públics escolars paguen entre $ 31,000 i $ 43,000. Les empreses en fabricació o distribució paguen entre $ 38,000 i $ 50,000. Les empreses informàtiques, així com la indústria sanitària, paguen entre $ 32,000 i $ 65,000.
Educació
La majoria d'especialistes en suport informàtic entre els 25 i els 44 anys tenen més que un diploma d'escola secundària. Una tercera part té un títol de batxillerat.
El 16% té un títol associat. El set per cent té un màster. El vint-i-nou per cent té una universitat. El dotze per cent té un diploma d'escola secundària sense cap col·legi. Només un per cent no té un diploma de batxillerat i menys d'un per cent té un títol de doctor o un altre professional.
Segons les enquestes de PayScale, un grau de grau paga uns 3.000 dòlars més per any que un grau d'associat amb un rang salarial típic entre $ 30,000 i $ 54,000.
Perspectives fins al 2020
Segons el Bureau of Labor Statistics, hi havia 607.100 llocs de suport informàtic als Estats Units el 2010. Aquest número hauria d'augmentar un 18 per cent el 2020 fins a aproximadament 717.100 llocs. Els empresaris haurien de seguir afavorint els candidats amb una llicenciatura i una formació tècnica prèvia.