Aquí hi ha algunes respostes a la pregunta de l'entrevista de feina del centre de trucades "Teniu aptituds de bones persones?"
Exemples de les millors respostes
- M'agrada treballar amb la gent, i m'han dit que tinc habilitats de bones persones. El meu director anterior ha valorat les meves habilitats de comunicació en un 9 sobre 10 en la meva última revisió de rendiment. Crec que em comunico amb eficàcia i d'una forma agradable.
- M'he anat bé amb la majoria de gent que conec, i la gent em resulta fàcil parlar, així que crec que tinc una bona habilitat per a les persones. Quan era a la universitat, em vaig donar voluntaris amb l'associació d'antics alumnes per demanar donacions. Vaig aconseguir molt bé amb els exemples amb què vaig parlar i va ser molt efectiu per obtenir donacions.
- Al llarg de la meva carrera professional, sempre he treballat en atenció al client i s'ha conegut com a persona. M'agrada treballar amb altres persones cap a un objectiu comú. En un dels meus primers llocs de treball, vaig saber que tan efectiu podria ser treballar com a equip quan estava en un grup que gestionava les trucades en un element recordat. Vam poder compartir les nostres estratègies i millorar la satisfacció del client un 30% en un període de 3 mesos.
- Les meves habilitats de les persones m'han permès sobresortir en el treball de centre de trucades. Puc empatitzar amb els meus interlocutors, i escolto amb atenció i tracto de resoldre els problemes tan senzillament i eficaçment com sigui possible. En la meva última posició, vaig rebre el reconeixement del meu treball amb els clients.
- Les habilitats de les persones bones inclouen la capacitat de relacionar-se amb els altres i resoldre problemes. Vaig poder utilitzar ambdues habilitats de manera efectiva durant la meva estada a XYZ Company. Una part del meu treball era saludar els clients a la seva arribada a les nostres oficines i determinar quins associats de vendes seria el més adequat per a les seves necessitats.