Indústria:
Centre de trucades per a l'assegurança de substitució de dispositius
Descripció de l'empresa:
Amb seu a Nashville, TN, aquesta empresa va començar el 1994 com a proveïdor d'assistència en carretera per als automobilistes. Avui, Asurion és una empresa de Fortune 500 amb 15.000 empleats que proporciona assegurances de reemplaçament de dispositius venudes a través d'empreses com AT & T, Verizon i Walmart. S'ha fusionat amb diverses empreses al llarg dels anys, incloent NEW Corp, que ofereix serveis similars i també ha tingut una divisió de treball a casa.
Tipus de feina a la llar Oportunitats:
Mentre que algunes de les seves posicions de centre de trucades es troben a les oficines, Asurion ofereix també treballs a temps complet i a temps parcial de Call Center en servei al client. Això inclou:
- Membre de l'equip d'atenció al client a la llar: aquests empleats gestionen les trucades entrants dels clients pel que fa a reclamacions d'assegurança de telèfon mòbil, reparació electrònica, facilitació o sol·licituds d'assistència en carretera a clients. Aquesta feina requereix un any d'atenció al client, experiència comercial o de centre de trucades, així com l'alfabetització informàtica. Aquest treball ofereix hores tant a temps complet com a temps parcial.
- Representant de serveis d'atenció al client bilingüe a la llar: vegeu la posició "Atenció al client a la llar" anterior per obtenir els requisits i el resum. Aquesta feina, que paga $ 1 per hora més que l'única en anglès, s'ofereix tant en espanyol com en francès segons l'estat en què s'ofereix la feina. Cal avaluar les vostres habilitats lingüístiques.
Qualificacions:
Moltes d'aquestes oportunitats laborals requereixen que els empleats siguin flexibles per als canvis de feina, que poden ser tant de dia com de nit, segons sigui necessari. Es busquen habilitats de comunicació verbal i escrita fortes i es requereix un diploma de batxillerat o GED. Els sol · licitants també han de tenir almenys una experiència prèvia d'un any en servei al client o minorista, i l'alfabetització informàtica és molt important, així com la possibilitat d'escriure 25-35 WPM.
Per a alguns d'aquests treballs, els empleats assistiran a una formació en línia de 6 setmanes. Una part del període de formació requerirà hores a temps complet.
Requisits tècnics:
Juntament amb aquestes qualificacions, els sol·licitants han de poder subministrar els seus propis equips que han d'ajustar-se als requisits tècnics d'una oficina a casa Asurion. Encara que els requisits necessaris es modifiquen, segons el treball individual, alguns dels requisits principals inclouen Windows 7, connexió a Internet d'alta velocitat, targeta de so, espai mínim d'1 GB de disc dur, Microsoft Windows Firewall i una forma de protecció antivirus aprovada programari. Els requisits del telèfon inclouen auriculars amb cable, teclat telefònic i connectivitat analògica. Els telèfons mòbils no es poden utilitzar.
Ubicació:
Tot i que aquests són llocs de treball a casa, només es poden fer en estats particulars als Estats Units. Aquests estats inclouen Arizona, Colorado, Florida, Geòrgia, Indiana, Iowa, Kansas, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, Carolina del Nord, Oklahoma, Carolina del Sud, Tennessee, Texas, Virginia, Wisconsin i Wyoming. Per trobar llocs de treball de centre de trucades a casa al vostre estat, consulteu aquesta llista d' oportunitats de centre de trucades remotes per estat .
Pagament i beneficis:
Pagar els llocs d'idiomes és d'aproximadament $ 10- $ 11 per hora amb incentius, un diferencial de torns i hores extres, i Asurion ofereix avantatges com l'assegurança mèdica, dental i de visió, així com el pla 401k
Aplicant a Asurion:
Aquests llocs de treball a casa estan disponibles per a la seva aplicació en línia a la pàgina de la carrera d'Asurion. Seleccioneu la posició i seleccioneu el botó de l'aplicació. A continuació, us demanarà que completeu la vostra informació i registreu-vos per obtenir un compte a Asurion. Això us dirigirà a un breu qüestionari en línia. Després de completar-ho, hi haurà l'oportunitat de presentar un CV i / o un full de vida. Es requereix una verificació de antecedents penals i una detecció de fàrmacs.