Perfil de l'empresa de treball a casa
Indústria:
Centre de trucades, serveis de verificació
Descripció de l'empresa:
Amb seu a San Antonio, TX, BSG (Billing Services Group) és un BPO especialitzat en "solucions de pagament que maximitzen el valor de la factura telefònica local". Això inclou oferir serveis de verificació de tercers a través de la tecnologia de gravació de trucades de VoiceLog a través de la llar agents del centre d'atenció telefònica.
Tipus de llocs de treball a casa:
BSG treballa amb contractistes independents només a la seva divisió de treball a casa; no contracta treballadors domèstics per a ocupació tradicional.
Necessita agents d'entrada que parlin anglès o espanyol o que siguin bilingües per verificar les trucades de vendes realitzades pels agents de la companyia telefònica. Els agents de verificació utilitzen un script i fan un conjunt de preguntes per trucar als clients d'empreses que estan canviant el seu servei. Les hores estan disponibles des de les 8:00 AM fins a la mitjanit EST en torns de 2, 3, 4, 5 o 6 hores alhora. El pagament és de $ 8.50 per hora per a aquestes feines de telefonia no comercial.
Es requereix formació però no es paga; No obstant això, no hi ha tarifes als agents associats a la formació (que de vegades pot ser el cas dels contractistes independents). L'entrenament es realitza a través de telefonia de llarga distància, però el servei de llarga distància no és necessari un cop acabat el entrenament.
Qualificacions per a la posició:
Heu de ser ciutadà nord-americà, amb un número de la Seguretat Social, que resideix als Estats Units. Has de tenir almenys 18 anys i poder passar una verificació de fons. Es prefereix un any d'experiència en atenció al client en un centre d'atenció telefònica i els agents han de ser pacients i amigables amb confiança i tenir un to uniforme de veu en totes les situacions.
No als Estats Units? Trobeu un treball de Centre de trucades a Canadà o un treball en un d'aquests Treballs globals de treball a casa .
Requisits d'oficina a casa:
Els agents necessiten una oficina a casa tranquil·la amb un ordinador amb Windows Vista o 7 o MAC OS X, 2 GB de RAM, 4 CPU d'1.6 GHz (processador) o superior, Microsoft Word i Excel, Internet Explorer 8.0 o superior.
També han de tenir connexió a Internet d'alta velocitat per cable o DSL, una impressora, adreça de correu electrònic a un proveïdor que permeti fitxers adjunts grans, el compte AOL Instant Messenger. Un segon telèfon fix ja s'ha d'instal·lar a la vostra llar. Haurà de dedicar-se a acceptar trucades entrants i no tindrà cap funció de trucada (trucada en espera, correu de veu, etc.).
Els requisits són bastant típics de la majoria de les empreses de centres d'atenció domiciliària. Vegeu més dels requisits típics d'oficina per als centres d'atenció domiciliària .
Sol·licitant feines BSG:
Envieu la vostra sol·licitud a través del lloc web BSG. Es posa en contacte amb els sol·licitants quan hi ha obertures. Les sol·licituds de candidats qualificats es realitzaran durant sis mesos.
Per obtenir més feines de teletreball, consulteu aquest directori de treball, a les empreses domiciliàries. Per obtenir més perfils com aquest, consulteu aquests perfils d'empreses de centre d'atenció telefònica a la feina.