Qualificacions per a les carreres de psicologia del consumidor al detall: No es tracta de teràpia de compres
Aquest perfil de Psicòleg del Consumidor al detall descriu les responsabilitats específiques, qualificacions, experiència prèvia, habilitats, educació i compensació salarial per a aquells interessats a seguir una carrera professional en Psicologia del consumidor minorista. També proporciona informació sobre el paper clau que juga la psicologia dels consumidors en les decisions de lideratge i l'execució operativa en els principals negocis minoristes de tot el món actual.
Descripció general del psicòleg del consumidor:
Els psicòlegs dels consumidors estudien les respostes emocionals, cognitives i de comportament de les persones a una gran varietat d'estímuls, inclosos anuncis, packaging, promocions de màrqueting, comunicacions, productes, serveis i experiències. A partir d'aquests estudis, el psicòleg del consumidor ajuda als responsables a determinar els canvis de disseny que produiran una resposta millorada del consumidor i augmentarà les vendes. Un nou camp professional, la psicologia dels consumidors, és una especialització que es va desenvolupar orgànicament per la necessitat de fabricants i minoristes per comprendre millor les necessitats i desitjos dels clients.
Responsabilitats clau d'un psicòleg del consumidor:
Com a psicòleg de consum al sector del comerç minorista, combinarà una metodologia de recerca psicològica sòlida amb una visió i creativitat comercials. Vostè pot estar treballant per a una corporació, una agència de publicitat, una empresa de recerca de màrqueting, o pot contractar-se com a consultor.
A mesura que el camp guanyi credibilitat, els psicòlegs dels consumidors reben una anàlisi i desenvolupament d'alt nivell.
Investigació en Psicologia del Consumidor:
Els psicòlegs dels consumidors utilitzen mètodes de recerca sofisticats, models, simulacions i mesuraments per fer observacions i recopilar dades rellevants. Observar els moviments oculars dels consumidors que escanegen envasos, prestatges o anuncis poden formar part de la vostra recerca de mercat. Preguntar als consumidors sobre les característiques del producte, les experiències del lloc o el marxandatge poden formar part de la vostra recerca a la botiga. L'observació de diferents tipus de persones que responen als mateixos estímuls pot ser part de la vostra investigació demogràfica. El psicòleg del consumidor decideix el que cal mesurar, la millor manera de mesurar-la i, després, conduir la implementació de l'estudi.
Anàlisi de la psicologia del consumidor:
En aquest rol, prendrà les dades de recerca recollides i l'analitzarà per tal d'obtenir conclusions vàlides i aplicacions pràctiques per a les seves troballes. El disseny del producte, l'embalatge, el marxandatge, el disseny de la botiga, els materials de màrqueting i les experiències dels clients a les botigues es poden millorar a partir dels descobriments realitzats per un psicòleg consumit. Hauràs de poder fer un sentit analític de les dades en brut, però també necessitaràs una comprensió profunda de la indústria al detall per recomanar les millors maneres en què la recerca pugui beneficiar els objectius de l'organització que l'ha encarregat.
Desenvolupament de la psicologia del consumidor:
Després de presentar les aplicacions pràctiques dels resultats de la recerca, generalment es demana al psicòleg del consumidor que participi com a productes, programes de màrqueting, campanyes publicitàries, marxandatge i experiències de compra que es dissenyin i desenvolupin a partir de les seves recomanacions. La participació creativa, així com l'orientació analítica, seran les vostres principals contribucions a l'equip de desenvolupament. Aquesta és la part del treball del psicòleg del consumidor en què conceptes i idees cobren vida i produeixen resultats.
Experiència en psicologia del consumidor anterior requerida:
Depenent del nivell de la posició o la complexitat del projecte, és possible que necessiteu una experiència prèvia amb projectes similars que produeixin resultats mesurables. Tanmateix, com que aquesta és una especialitat de carrera relativament nova, la vostra educació i les experiències que heu obtingut poden ser suficients per ajudar-vos a aconseguir un treball de psicòleg del consumidor.
Qualificacions del treball:
El seu treball com a psicòleg de consum requerirà tant les habilitats analítiques de l'esquerra cerebral, com la creativitat del cervell dret. Haureu de tenir la capacitat de crear estudis pràctics que produeixin resultats creïbles per problemes complexos. Els psicòlegs dels consumidors necessiten confiança per proposar i implementar projectes amb autoritat. La disciplina i l'atenció al detall són essencials per a la conducció de projectes i la capacitat de dirigir un equip, mantenir bones relacions i inspirar la cooperació són qualitats essencials en aquesta posició. Treballar sota la pressió d'uns terminis ajustats requerirà que sigui flexible i uniforme.
Requisits d'habilitat:
Haureu de comprendre àmpliament el procés científic i l'habilitat amb proves d'hipòtesi, avaluació del comportament i anàlisi de la recerca. El domini del disseny experimental i la interpretació de resultats de recerca serà essencial. Com a psicòleg del consumidor, us escriurà propostes, esquemes de projectes i informes de resultats, de manera que les vostres habilitats de comunicació escrites siguin precises i comprensibles per a un lector. Haureu de tenir habilitats informàtiques i experiència amb els programes informàtics que us donaran suport en la vostra recerca.
Estudis de Psicologia Educativa i de Consum:
La majoria dels psicòlegs dels consumidors que treballen amb empreses minoristes tenen títols de psicologia avançats i especialitzats, acompanyats d'educació superior en comerç, màrqueting o publicitat. Es prefereix la capacitació de nivell de postgrau i aquests graus avançats han de ser obtinguts sota la supervisió de professors que són respectats especialistes en psicologia del consumidor. Doctorat Els programes de psicologia dels consumidors són limitats i, per tant, molt competitius. Però aquells que obtenen un doctorat seran considerats experts líders dins d'aquest relativament petit camp d'especialització.
Compensació per a Psicòlegs del consumidor:
Amb una llicenciatura, començareu a posicions de nivell inferior en empreses minoristes amb un rang de salari de nivell d'ingrés de $ 24,000 a $ 30,000. L'avenç cap a llocs de més alt nivell i salaris més alts és possible, però serà difícil sense una educació addicional. Amb un grau avançat, tindreu accés a posicions i projectes de més alt nivell, amb una compensació que comença a partir de $ 40,000. Com que els que es consideren experts en psicologia del consumidor comencen a incloure-se en decisions a nivell executiu, sembla que no hi ha cap límit màxim per a la compensació en aquest camp.