Aquest article acompanya un altre article, Living and Working a Austràlia. En aquest article, descriu les brillants condicions de vida d'Austràlia i la voluntat de la meva empresa de patrocinar la visa i pagar les primes de LAFHA per als professionals de TI altament qualificats interessats a traslladar-se a Austràlia per a contractes de pagament alt.
Tot i que aquest article està dirigit als professionals de TI, és obvi que té rellevància per a QUALSEVOL candidat que utilitzi currículum vitae i entrevistes. En particular, els nostres directors de clients van trobar que la mala tècnica d'entrevistes perdria el temps dels nostres administradors de clients, i els faria un desig de posar un candidat davant dels nostres clients.
Entrevista conductual: consells per als candidats
Les entrevistes conductuals (o entrevistes a esdeveniments conductuals, BEI) són un mètode estandarditzat d'entrevistes dissenyat per mesurar com es realitzarà en el treball. El principi darrere de la tècnica és la creença que el millor indicador del comportament futur és el comportament passat.
L'entrevista tradicional
En una entrevista laboral tradicional, l'entrevistador s'executarà a través del currículum del sol·licitant mitjançant preguntes obertes per obtenir més informació. Moltes de les preguntes que se sol·licitaran a un candidat a la feina es poden preveure per compte propi. Per exemple:
- Explica'm més sobre la teva última feina?
- Per què vau sortir del vostre últim treball?
- Per què t'interessa aquest treball?
Durant una entrevista de comportament, se us demanarà una sèrie de qüestions estandarditzades dissenyades per parlar-vos sobre com heu manejat o respost a determinades situacions anteriors. Amb cada resposta, s'espera que descrigui situacions del passat i els seus sentiments i observacions sobre ells.
L'entrevistador utilitzarà aquesta informació per avaluar la seva habilitat en una o més àrees relacionades amb el treball, que poden incloure des de l'adaptabilitat al lideratge a la solució de problemes.
Les preguntes de comportament es poden "deixar caure" en una "entrevista xerrada" o es pot exigir formalment per respondre una llista de conjunts. Podeu esperar que els entrevistadors tinguin diverses preguntes de seguiment i proveu detalls que exploren tots els aspectes d'una determinada situació o experiència.
Quines són les preguntes?
Les preguntes de comportament solen començar amb una afirmació com: "Explica'm un moment en què ..." o "Es pot descriure una situació on ...".
Els següents són alguns exemples de preguntes conductuals típiques i les competències que demostren:
- Descriu un problema difícil que va intentar resoldre. Com ha identificat el problema? Com vas intentar resoldre'l? (Mostra la resolució de problemes)
- Descrigui un moment en què va intentar convèncer a una altra persona per fer alguna cosa que no estava molt disposada a fer. (Demostra el lideratge)
- Descriviu un moment en què decidiu pel vostre compte que cal fer alguna cosa, i heu pres la tasca de fer-ho. (Demostra iniciativa)
Consells de preparació per a una entrevista conductual
La preparació d'una entrevista basada en el comportament pot ser desalentadora.
Aquests són alguns consells per començar:
- Conegui la feina per la qual estàs entrevistat. Llegeix la publicitat o la descripció del treball per identificar quins atributs i comportaments personals poden ser factors d'èxit clau per a la funció. Per a les entrevistes de clients, es recomana que investigueu el lloc web de la companyia i qualsevol informació externa sobre ells des dels directoris comercials, etc.
Feu una nota de dos o tres exemples per a cada atribut personal que millor il·lustrarà la seva idoneïtat: és possible que vulgueu portar-los com a consells a l'entrevista. Recordeu que diferents empreses i indústries poden requerir diferents atributs personals, fins i tot per a la mateixa posició. Per exemple, "autogestionar" pot significar coses molt diferents per a diferents empreses.
- Podrà treure d'una varietat d'experiències que demostrin les seves habilitats i habilitats. Una bona història també pot combinar l'experiència laboral amb una experiència no laboral (mostra que podeu utilitzar l'habilitat en una varietat de configuracions). Poden ser exemples de la vostra experiència laboral , la teva vida personal o alguna situació social o d'una altra. Per descomptat, una història de situació laboral única (excepte que es requereixi expressament) hauria de tenir prioritat. Sigui el més obert, expressiu i succintiu possible sobre cada experiència.
- Deixeu que els altres us ajudin a fer - ho : utilitzeu exemples de cites de caps o clients, és a dir, "El meu cap em va donar una bona revisió del rendiment, els va agradar la manera en què vaig entrar per fer el treball sense haver estat informat". Això demostra la seva voluntat d'acceptar contribucions, la seva flexibilitat i habilitats de treball en equip .
- Penseu "ESTRELLAR": situació o tasca, acció i resultat. Hi ha diverses variacions d'aquest acrònim en la indústria de la contractació, però totes elles estan destinades a proporcionar estructura i enfocament a les seves respostes. Quan se li pregunta sobre un tipus de situació, l'entrevistador està veient com va respondre mitjançant un exemple específic. Usant el model STAR, trencaria la vostra resposta en els tres segments de; descripció de la tasca, després de l'acció que va prendre, i el resultat final mesurable.
Facilita l'entrevistador per visualitzar i registrar les respostes de comportament específiques a esdeveniments específics i, per tant, obtenir la millor impressió del vostre possible rendiment futur. Prepareu com a mínim una resposta STAR per a cada atribut personal que us pugui preguntar. Assegureu-vos que no utilitzeu el mateix exemple per a tots els atributs.
- Utilitzeu exemples recents. A mesura que se sotmeti a detalls sobre la situació, és millor utilitzar esdeveniments en els últims 12-18 mesos, ja que el detall serà més clar en la seva ment. Sigui el més específic possible sobre la vostra contribució i els resultats quantitatius aconseguits. Els guanys específics o relatius (%) en àrees com el cost o l'estalvi de temps li donaran a l'entrevistador una imatge més clara de les vostres habilitats. Si els resultats específics i mesurables no s'apliquen al vostre exemple, podeu explicar com processos simplificats, altres capacitats o problemes de comunicació o productivitat resolts.
- Practica explicant les teves històries fins que siguin vius i concises, d'un a tres minuts de durada. Una entrevista es pot comparar amb una activitat de màrqueting, on sou la marca. Només obtindreu una entrevista perquè el vostre full de vida i funcions anteriors suggereixen que teniu les habilitats tècniques adequades (els vostres atributs). Sovint, el que separa dels altres candidats en la fase d'entrevista és la creença de l'entrevistador de com encau amb la cultura de l'empresa i l'equip de TI específic (els vostres beneficis personals).
Recordeu, vostè està venent les seves habilitats tècniques i personals . Ser capaç de comunicar la seva adaptabilitat i relació en una entrevista és essencial per esdevenir el principal candidat. Aquesta 'pràctica de narració de contes' és una eina de preparació important que us ajudarà a crear un flux natural a les vostres històries perquè l'entrevistador pugui centrar-se en el vostre benefici potencial per al client.
- Demaneu tornar a la pregunta. Si està atrapat per respondre a una pregunta particular, és raonable preguntar a l'entrevistador si pot passar a la següent i la tornarà a enviar.
Més preguntes de la mostra d'entrevista:
- Pensa en un problema amb qui has de tractar, descriure la situació i dir-me com ho manejaste.
- Descrigui una situació en què consideri necessari trencar la política de l'empresa o modificar els procediments per fer les coses.
- Em pot donar un exemple de quan es va plantejar una manera intel·ligent de motivar a algú?
- Explica'm sobre un objectiu important que heu establert en el passat i com ho heu aconseguit.
A continuació es mostra una llista de preguntes típiques que se li poden demanar en una entrevista del BEI. No intenteu aprendre respostes de manera rutinària, sinó que estigueu preparats per a aquest tipus de preguntes, generalment (però no sempre) barrejades amb les tècniques.
- Pensa en un problema amb qui has de tractar, descriure la situació i dir-me com ho manejaste.
- Doneu un exemple d'un col · lega / proveïdor / client que era difícil comunicar-se i digueu-vos com ho manejava.
- Descrigui una situació en què consideri necessari trencar la política de l'empresa o modificar els procediments per fer les coses.
- Doneu-me una descripció general de les vostres responsabilitats en el vostre treball actual o últim.
- Explica'm sobre alguna cosa que heu fet al vostre treball que era creatiu. Penseu en un exemple concret. Explica'm exactament com ho vas manejar.
- Explica'm sobre un moment en què vas prendre una decisió ràpida que estàvem orgullosos.
- Explica'm sobre un objectiu important que heu establert en el passat i com ho heu aconseguit.
- Coneixeu l'expressió "rodar amb els punxons"? Explica'm un moment en què has de fer això.
- Quan vau haver de fer una feina que no tenia interès, com ho vau fer?
- Explica'm un moment en què una decisió de canvi de política de nivell superior va mantenir el teu treball. Com ho vas fer?
- Descriviu una situació en el vostre últim treball on podeu estructurar el vostre propi horari laboral. Què vas fer?
- Explica'm un moment en què t'has quedat aturat a la política o al procediment de l'empresa quan potser ha estat més senzill i efectiu no fer-ho.
- Penseu en un problema que podria haver tingut per ser decisiu, i dir-me com ho manejava.
- Descriu un moment en què va haver de comunicar alguns sentiments desagradables a un supervisor.
- Quina ha estat la vostra experiència de fer front al mal acompliment dels subordinats? Proporcioneu un exemple.
- En la vostra posició actual, quines decisions heu de prendre sense consultar al vostre cap?
- Es pot pensar en els grans obstacles que va haver de superar en el seu darrer treball? Com haureu de tractar amb ells?
- Quins tipus de coses t'han enfadat i com vas reaccionar a aquestes situacions?
- M'ha dit molts punts forts per a aquest treball. Però he d'obtenir una imatge equilibrada i obtenir algun coneixement sobre on és possible que necessiteu alguna millora. Descriviu per a mi un moment en què vau cometre un error que il·lustra la vostra necessitat de millorar.