Teniu algunes opcions possibles, però primer, pregunteu-vos per què voleu eliminar-les. Està bé si no tens ressenyes perfectes. De fet, només tenir una puntuació de 5 estrelles pot semblar una mica sospitosa. Després de tot, ningú és perfecte.
Tot i així, hi ha moltes raons per eliminar qualificacions negatives de la vostra pàgina de Facebook .
Per què és possible que vulgueu desfer-se d'aquestes belles estrelles
No podeu controlar qui pot publicar comentaris quan la vostra pàgina de Facebook és pública. Els competidors que volen que el vostre negoci es vegi mal o que les persones amb destral per moldre tinguin accés complet. Aquestes ressenyes no són una avaluació honesta del vostre negoci. Estan destinats a baixar.
Fins i tot podria haver-se convertit en el blanc dels negatius socials "multitud d'aprovisionament". Això succeeix quan les persones que no saben res sobre el vostre negoci i que mai no han utilitzat els vostres serveis, comencen a publicar revisions incorrectes simplement perquè algú els va demanar que ho facin. O potser Van veure alguna cosa sobre el vostre negoci a Facebook que no els agradava, perquè no us van aconseguir.
També és possible que el vostre negoci no es pugui classificar bé, o potser estigueu cansat de Facebook decidir el que mostra a la vostra pàgina.
Sigui quina sigui la vostra raó, aquí us expliquem com podeu apagar aquestes puntuacions d'estrelles a la vostra pàgina.
Com amagar les puntuacions d'estrelles
El sistema de classificació de Facebook està lligat al sistema de mapes i check-in perquè desactivar el mapa de la vostra pàgina també oculta les ressenyes. A continuació s'explica com fer-ho:
- Aneu a la vostra pàgina de Facebook com a administrador.
- Seleccioneu "Edita la pàgina" al menú desplegable que hi ha a sobre de la foto de capçalera.
- Seleccioneu "Actualitzar informació de la pàgina".
- Desplaceu-vos cap avall fins a "Adreça" i feu clic a "Edita".
- Feu clic a la casella de verificació del mapa sota el mapa de l'esquerra on diu "Mostra aquest mapa a la vostra pàgina".
- Feu clic a "Desa els canvis"
Bingo ... no més puntuacions d'estrelles apareixeran a la teva pàgina. Però si aquesta característica canvia, deixarà els propietaris d'empreses a la mercè del públic en general.
Altres opcions
Podeu provar d'informar una puntuació d'estrella negativa "falsa" a Facebook, però potser tingui un èxit limitat. En primer lloc, l'usuari ha d'haver deixat algun tipus de comentari. Si hi ha només el començament, tens una certa indefensió. També es pot reservar el dret de bloquejar a determinades persones de la vostra pàgina.
Una altra opció és utilitzar les qualificacions d'estrelles negatives a l'avantatge i fer que el vostre negoci es vegi millor. Respon al pòster públicament, allà mateix a la vostra pàgina, fent efectivament el que podeu fer per canviar la seva opinió i millorar la seva experiència. Aneu més enllà de l'anomenat del deure. Si el cartell reacciona negativament en lloc d'acceptar la vostra oferta per fer les coses bé, això és més aviat una admissió pública que el problema és amb ell, no tu.
Finalment, podeu contrarestar el pes de les estrelles negatives, fins i tot si no podeu desfer-les d'ells. Pregunteu als clients i als clients feliços que us proporcionin ressenyes positives, així com amics i familiars.
Amb el temps, això farà que la vostra mitjana augmenti. No oblideu-lo i espereu-ne els comentaris. No vol que el seu germà Bob publiqui 25 grans crítiques o cinc estrelles dins de tres dies.
Com desactivar el reconeixement de la cara.