Funcions laborals i perspectives salarials
Què fa un despatx de la policia?
No et facis cap error, treballar com a despatx pot ser increïblement estressant. Els distribuïdors solen ser responsables de fer un doble deure com a operadors 911. Prenen trucades per al servei i després envien l'ordre a l'escena. Els despachadors solen ser el primer punt de contacte de les persones que necessiten desesperadament ajuda, persones que fins i tot no poden ser coherents quan fan la crida. Però els despatxos han de mantenir la calma i mantenir la seva intel·ligència sobre ells, no importa el mal que soni la situació. Han de tenir sentit de què tracta el que truca perquè puguin assegurar-se que les persones rebin els serveis d'emergència necessaris.
El treball d'un despatx de la policia sovint inclou:
- Seguiment i registre de la ubicació dels agents de policia de servei
- Prenent trucades de 911 i no urgents per al servei
- Realització de la llicència de conduir i consultes de persones buscades
- Assignació de números de casos i notes de registre de casos
- Ús d'ordinadors i enviament assistit per ordinador
- Seguiment del trànsit de la ràdio policial
- Operació de ràdios policials
- Enviament de oficials de patrulla a trucades de servei
- Proporcionar assistència als agents contactant altres serveis segons sigui necessari
Els despachadors de policia han de ser capaços de multitarea i tractar amb eficàcia amb diferents tipus de personalitat. Han de mantenir el control de les seves pròpies emocions perquè puguin ajudar a les víctimes a mantenir la calma.
Probablement hàgiu escoltat històries de despachadores que caminen a través de la CPR per telèfon, parlant amb calma a aquells que han informat de tragèdies horripilants, i fins i tot parlen de suïcidi. En aquestes i moltes altres circumstàncies, els despachadors poden trobar-se com a salvavides de llarga distància.
Quina educació o habilitat necessites ser un dispensador de policia?
Un diploma de batxillerat sol ser l'única educació formal requerida per convertir-se en un despatx. L'experiència de treballar amb altres persones, especialment en indústries relacionades amb el servei al client, és molt útil. Les habilitats de comunicació sòlides són imprescindibles, així com la capacitat de parlar de forma clara i coherent.
Atès que la tecnologia s'utilitza cada vegada més en l'aplicació de la llei , els despachadors han de ser competents en una computadora i han d'aprendre alguns programes complicats. Els despatxos de la policia i els operadors del 911 utilitzen programes d'enviament assistits per ordinador per ajudar a fer un seguiment de les trucades i assignar números de casos.
Creixement de llocs de treball i perspectives salarials per als despachadors de policia
L'Oficina d'Estadístiques del Treball indica que els llocs de treball per als despachadors de la policia, el foc i l'ambulància es reduiran al voltant del 3 per cent el 2024. Els avanços en tecnologia d'emergència estan assumint poc a poc les obligacions laborals d'un despatx, però el volum de negoci sempre és un problema en una posició tan estressant per tal que les posicions de feina estiguin disponibles.
Hi havia 102.000 llocs de despachadores disponibles als EUA el 2014 i s'espera que disminueixi en prop de 3.000 llocs de treball per a l'any 2024.
El salari mitjà dels despatxos va ser de $ 38,010 l'any 2015, una mica més de $ 18 per hora.
És una carrera professional com a dispensador de policia per a vostè?
Qualsevol que vulgui convertir-se en un despachador ha de tenir un fort desig d'ajudar els altres, una forta capacitat de multitasca i una pell gruixuda per poder mantenir la calma i tractar amb persones que estan en els seus majors moments de necessitat i angoixa.
Llevar un treball com a despatx de la policia pot ser un punt d'entrada excel·lent per a altres treballs en criminologia , o bé, pot dedicar-se a una carrera completa en el despatx. En qualsevol cas, treballar com a distribuïdor és una bona manera de servir a la vostra comunitat i ajudar-los a altres persones.