El següent és un exemple d'un currículum vitae per a un rol de suport d'escriptori. El currículum inclou un resum de la secció de qualificacions.
Exemple de suport tècnic de suport d'escriptori
STACY PATTERSON
408 S. Enola Drive, Enola, PA 17025 · (709) 732-1234
spatter@email.netRESUM DE QUALIFICACIONS
Expert i coneixedor de la tecnologia de la informació professional que busca contribuir amb la capacitació i les habilitats adquirides en un rol de suport de suport. Funciona de forma independent o en un entorn grupal que proporciona totes les facetes d'assistència per a assistència informàtica, com ara resolució de problemes, instal·lacions i manteniment. Coneixement en profunditat i comprensió de nombrosos paquets de programari i sistemes operatius. Capacitat per oferir assistència tècnica per assistents al client i al client final. Identifica fàcilment i resol problemes tècnics i preocupacions. Excel·lents funcions de comunicació i presentació.
EDUCACIÓ I FORMACIÓ
KnowledgeSoft, Inc., Mechanicsburg, PA
Cursos a Intranetware 4.11 Administració i 4.1a Administració avançadaShippensburg University of Pennsylvania, Shippensburg, PA,
John L. Grove College of Business
BS en Tecnologies de la InformacióHarrisburg Area Community College, Harrisburg, PA
AA (Honors)East High School de Pennsboro Area, Enola, PA
EXPERIÈNCIA PROFESSIONAL
Oficina d'Inspector General de Pennsylvania , Harrisburg, PA (1 / 20XX - present)
Tècnic d'assistència tècnica
- Proporciona assistència de suport per ordinador a través de comunicacions telefòniques amb usuaris finals.
- Realitza diagnòstics i soluciona problemes de problemes del sistema, documents d'assistència / resolucions, i manté llistes d'inventari d'equips.
Associació Tri-County for the Blind , Harrisburg, PA (3 / 20XX - 1 / 20XX)
Associació de Producció
- Va realitzar diversos deures administratius, com ara enviaments massius per recolzar els esforços de recaptació de fons per a cecs i altres organitzacions per a persones amb discapacitat.
- Literatura compilada, etiquetes de correu preparades i sobres i desemborsament per correu postal.
- Compilat i verificat les peces d'equips d'IBM, subministraments d'oficina i assegurat un embalatge adequat.
Comissió de la delinqüència i delinqüència de Pennsilvània , Harrisburg, PA (2 / 19XX - 3 / 20XX)
Tècnic en tecnologies de la informació
- S'ha proporcionat assistència tècnica d'assistència informàtica i formació tècnica sobre maquinari / programari als usuaris finals.
- Targetes documentades d'ajuda i resolucions, i va proporcionar assistència general en l'administració diària d'una xarxa Novell Netware 4.11.
- Instal·lació, descomposició i transport de material d'agència realitzat segons les necessitats.